Cómo trabajamos
Te contamos de dónde sale lo que publicamos, cómo ganamos dinero y qué hacer si algo sale mal. Sin letra pequeña.
Quiénes somos
Primer Sello es un servicio que acompaña a latinoamericanos en el trámite de su visado para España. Unimos tres piezas: un diagnóstico gratuito de visado, el seguro médico con el certificado correcto a la primera y el contacto con abogados de extranjería cuando hace falta.
Nuestros estándares editoriales
- Fuentes oficiales: cada guía cita la norma del Boletín Oficial del Estado o la ficha del consulado de la que sale. Si no pudimos abrir una fuente, lo decimos con la etiqueta "pendiente de verificar".
- Fecha visible: cada página dice cuándo la revisamos por última vez. Esta revisión es del 16 de octubre de 2026.
- Información general: no damos asesoramiento jurídico. Cuando un caso lo necesita, lo decimos y te ponemos con un abogado.
- Revisión experta: cuando un abogado aliado revise las guías, su nombre aparecerá en cada una. Hoy no hay ninguno y no lo vamos a inventar.
- Nada inventado: no publicamos reseñas, cifras de clientes ni casos que no sean reales. Lo que es un ejemplo dice "ilustrativo".
- Correcciones: si ves un error, escríbenos a hola@primersello.com. Corregimos y actualizamos la fecha.
Cómo cobramos
- El diagnóstico, las guías y los checklists son gratuitos.
- Ganamos una comisión de la aseguradora cuando contratas el seguro con nosotros. Está incluida en la prima: no pagas nada extra por contratar con nosotros.
- Somos agente exclusivo de una sola aseguradora española, autorizada en España. Por eso no te ofrecemos un análisis de todo el mercado: te ofrecemos el seguro que conocemos a fondo y que cumple lo que piden los consulados. La entidad figura en el aviso legal.
- No cobramos a los abogados por los casos que les derivamos, ni ellos nos pagan por recomendarnos.
Cómo reclamar
- Escríbenos a hola@primersello.com o por WhatsApp. Te respondemos en 2 días laborables como máximo.
- Si no quedas conforme, puedes reclamar al servicio de atención al cliente de la aseguradora, que debe responder en el plazo legal.
- Si sigues sin acuerdo, puedes acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
Lo que no hacemos
- No tramitamos visados ni presentamos expedientes por ti.
- No damos asesoramiento jurídico.
- No vendemos el seguro de viaje del visado Schengen.